有这样一个“小众”警种、特殊岗位——常闻其声却鲜见其人，级别不高却号令全局，他们就是110民警，承担着接警、指挥、打击、防范、服务等职能，被称为公安机关的“大脑”和“中枢”。

　　1月10日，记者走进郑州市公安局110指挥中心，探访110民警背后的故事。

　　110接警员李博告诉记者，接到报警后，110接警员必须用最快的速度接警登记，准确无误调警，1分钟内完成这一工作流程。

　　“近年来，郑州市110指挥中心苦练‘1、3、5’分钟快速反应基本功，通过每年数十次的‘红蓝对抗’系列演练和上百次的应急拉动演练，锻造出了能够24小时昼夜守护绿城百姓安全的110指挥团队。”李博说，守护平安、打击犯罪，郑州110接处警之快就体现在这“台”上一分钟，而成绩背后却是“台”下十年功。

　　在接警员吴江的微信好友列表中有个特殊的“朋友”，确切地说，是她的“工作对象”。吴江指着微信好友“4点钟”的头像说：“2020年夏季的一天，凌晨4点左右，我接到这个男子的报警电话，因事业受挫和家庭矛盾，他声称准备自杀，要从30层楼顶跳下去。”

　　该男子处于醉酒状态，说不清自己的位置，并且情绪波动较大，吴江在电话中耐心劝导，1个多小时后终于成功将其劝服。

　　据统计，2020年，郑州市公安局110指挥中心通过指挥调度，共成功寻找各类走失人员6700余人，服务群众数万次。

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